Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder

  • im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Zayncare
Inhaber: Mohammad Sijar Kohnaward
Zillertalstraße 30
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: office@zayncare.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

Zayncare
Zillertalstraße 30
5020 Salzburg
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei:

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
    z. B. bei geöffneten Tiegeln, Tuben, Flaschen oder Pflegeprodukten, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen.

Bitte beachten Sie, dass wir solche geöffneten oder benutzten Produkte nicht zurücknehmen können.

6. Rücktritt bei Teillieferungen oder kombinierten Bestellungen

Wenn Sie mehrere Produkte gemeinsam bestellt haben, können Sie den Vertrag auch nur teilweise widerrufen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für die widerrufenen Produkte anteilig.

7. Hinweise zur Abwicklung

  • Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück.

  • Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis für die Rücksendung auf.

  • Bei Rückfragen zum Rücktritt oder zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an:
    📧 office@zayncare.de

📄 Muster-Widerrufsformular

(nach Anhang I Teil B FAGG)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Zayncare
Mohammad Sijar Kohnaward
Zillertalstraße 30
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: office@zayncare.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: __________

  • Erhalten am: __________

  • Name des/der Verbraucher(s): __________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

  • Datum: __________

8. Weitere Informationen

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Informationspflichten gemäß
§ 4 Abs. 1 Z 8 und §§ 11–14 FAGG.

Bitte beachten Sie, dass das Rücktrittsrecht nur für Verbraucher:innen gilt.
Für Unternehmer:innen im Sinne des § 1 UGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.